ND-SMART
Services aux professionnels - Tâches de travail
Garder son personnel motivé est souvent intimement lié au fait qu'il connaît parfaitement son identité au sein de sa fonction. Pour cela, il importe de lui affecter des tâches qui correspondent à sa fonction, mesurables et surmontables. L'évaluation régulière de celles-ci permet de l'aider à se situer dans son évolution et de se fixer des caps.
ND-SMART apporte le conseil et l'expertise nécessaire pour mener votre projet à bien.
Les Services proposés par ND-SMART
Création et rédaction de descriptions de fonction
Généralement liés à la gestion des processus opérationnels (Procédure), la description de fonction repart de l'analyse des processus avec un angle de vision axé sur les capacités des personnes à réaliser le processus de travail.
L'expertise proposée commence par établir un catalogue des tâches d'une fonction au travers des différents processus.
Cette liste sera soumise à analyse : de véracité (tâche adaptée pour la fonction), de simplification possible (outils ou changement de procédures...), d'utilité (vérification de la pertinence ou de son obsolescence). Il importera aussi dans l'analyse de définir l'objet, le profil, le positionnement (clients et fournisseurs internes)... Sur cette base, il sera possible d'établir un profil de fonction.
Processus d'évaluation des performances
Déterminer une fonction adéquate est une chose, s'assurer que le profil qui l'occupe, la réalise avec rigueur, satisfaction et résilience, en est une autre. C'est pour cela que des processus d'évaluation de la performance existent. Notre expertise permet de développer des matrices de compétences qui aboutiront à un schéma d'évaluation d'un membre du personnel.
Cette expertise est souvent couplée à l'amélioration des processus par les procédures.